CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

En vigueur au 28 juin 2026

Article 1 : Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la société OCTOINK (SAS au capital variable, immatriculée au RCS de Saint-Étienne sous le numéro SIREN 105 483 929, siège social au 44 RUE GUTENBERG, 42100 SAINT-ÉTIENNE) et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.octoink.fr (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière, sans réserve ni restriction, des présentes CGV par le Client.

Article 2 : Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.octoink.fr. La société OCTOINK apporte le plus grand soin à la description et à la présentation de ses produits. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Client en sera informé par e-mail dans les plus brefs délais et aura le choix entre le remboursement des sommes versées ou un avoir.

Article 3 : Tarifs et prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) et s'entendent hors frais de traitement, de préparation et d'expédition. La société OCTOINK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Article 4 : Commande et modalités de paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier, rempli ses informations de livraison et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire ou via les solutions sécurisées intégrées sur le site (ex: PayPal, Stripe, PrestaShop Checkout). La commande n'est validée et expédiée qu'après confirmation de l'autorisation de paiement par les organismes bancaires. OCTOINK se réserve le droit d’annuler ou de suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'incident de paiement.

Article 5 : Expédition et livraison

• Délais de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après validation du paiement.

• Transporteurs : Le Client choisit son mode de livraison lors de sa commande :

  • Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile ou en Bureau de Poste sous 48h à 72h ouvrées (délais indicatifs).

  • Chronopost : Livraison express le lendemain avant 13h (à domicile ou en point relais).

  • Mondial Relay : Livraison en Point Relais ou Locker sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Contrôle à la réception : Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison. En cas d'avarie (colis ouvert ou endommagé), il doit impérativement refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le terminal du transporteur, et le signaler à contact@octoink.fr sous 48 heures.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client (s'il dispose de la qualité de consommateur) dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Modalités : Le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@octoink.fr.

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés complets, intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine scellé. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

• Remboursement : Le remboursement de la totalité des sommes versées (hors frais de retour) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits par OCTOINK.

(Note juridique : Si vos clients sont exclusivement des professionnels du tatouage (B2B), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas, sauf conditions très restrictives de la loi Hamon).

Article 7 : Garanties légales

La société OCTOINK est tenue des défauts de conformité des produits vendus dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et de celle des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.octoink.fr (textes, visuels, logos, fiches produits) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société OCTOINK. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans accord écrit préalable.

Article 9 : Données personnelles (RGPD)

La société OCTOINK s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et de la facturation. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer à tout moment en écrivant à contact@octoink.fr.

Article 10 : Droit applicable et attribution de juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adressera en priorité à la société OCTOINK pour obtenir une solution amiable. À défaut d'accord amiable, et sauf dispositions légales contraires, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Saint-Étienne.